auひかり – 引越しの窓口

auひかりの移転手続き

auひかりを継続して利用希望の方

auひかりをお引越先でも利用する場合は、お引越先がサービス提供エリアである必要があります。まずは設備状況を確認いたしますので下記窓口よりお問合せください。

auケータイとの連携サービスを利用希望の方

auケータイをご利用中であれば、自宅のインターネットと固定電話をauひかりにすることで、auケータイ代が1台につき2年間最大2,200円（税込）割引となる「auスマートバリュー」が利用できますので、下記窓口よりお問合せください。

他社光回線やADSLから切替希望の方

お引越しを機会に、他社光回線やADSLからauひかりに切替を検討されている場合は下記窓口よりお問合せください。お引越先でauひかりが利用可能かどうかお調べいたします。

お問い合わせ窓口

0120-426-940

　受付時間：10:00〜21:00（定休⽇なし）

お申し込みフォーム

auひかりのサービス内容

auひかりはKDDIが提供する光ファイバーインターネット回線です。
一戸建て用のauひかりホームと集合住宅用のauひかりマンションに分かれており、
通信速度は小規模集合住宅用のミニギガとauひかりホームで上り下り最大１Gbps、auひかりマンションのVDSLタイプの場合は下り最大100Mbpsとなります。
auひかりの大きな特徴としてはauスマートフォンとの連携サービスである「スマートバリュー」がありauひかりのネットと電話をセット利用すると最大2年間、auスマホ1回線につき最大2,200円（税込）の割引があり、家族でauスマホを利用している場合など割引が額大きくなりお得です。

提供エリア

auひかりの提供エリアは住居タイプにより異なります。

ホームタイプ（一戸建て向け）
近畿地方・中部地方・沖縄県を除く日本全国　

マンションタイプ（集合住宅向け）
日本全国のauひかりのマンション設備が導入されている住宅

対応プロバイダ

@nifty
@TCOM
ASAHIネット
au one net
BIGLOBE
DTI
So-net

工事費

移転費用

引越先でauひかり（同一プロバイダ）を継続利用する場合は契約解除料はかかりません。
引越元の工事費残債が残っていれば一括請求となりますが、引越先の利用料金から減額、
または還元されます。ただし引越先のご契約で新たに工事費用がかかります。

月額料金

auひかり電話・プロバイダ料⾦込み	月額料金
auひかりホーム（ずっとギガ得プラン）	6,160円（税込）
auひかりマンション（マンションタイプV 16契約以上）	4,730円（税込）

※登録料税込3,300円
【auひかりホームずっとギガ得プランについて】3年単位で⾃動更新されます。
解約・プラン変更された場合、契約解除料15,000円(税込16,500円)
がかかります(更新期間を除く)

【解約時の回線撤去について】解約時には敷設した光ケーブルの撤去⼯事(⼯事費28,800円(税込31,680円)が必要になります。

【auひかりマンションマンションタイプV 16契約以上について】
契約は、2年単位で⾃動更新となります。
解約・プラン変更などの場合、契約解除料税込7,700円がかかります(2年契約満了⽉の当⽉、翌⽉、翌々⽉の3ヵ⽉間を除く)。

オプション月額料金

電話サービス	550円（税込）
セキュリティサービス	638円（税込）
テレビサービス	550円（税込）

かけつけ設定サポート	2,200円（税込）
Wi-Fi（無線LAN）レンタル	550円（税込）

解約方法

お引越し先でauひかりをご利用されない場合や、お引越し先がauひかりのサービスエリア外またはサービス提供ができない場合は契約の解約が必要となります。
auひかりの解約のみの連絡はご利⽤のプロバイダへご連絡ください。

ご利用プランや契約期間によっては契約解除料や初期費用の残額の請求が発生する場合があります。また、解約の手続き後に、レンタル機器(ホームゲートウェイ・ONU等)の返却が必要になります。