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よくあるご質問
フレッツ光を継続して利用希望の方
現在利用中のフレッツ光をお引越先でも利用する場合は、お引越先で工事を行う必要があるためお問い合わせください。
他社の光回線からフレッツ光に切替希望の方
ご利用中のインターネット回線が、引越先ではサービス提供エリア外などで利用できない場合、または引越しを機会にフレッツ光に切り替えをご希望される方はお問い合わせください。
フレッツ光の移転手続き
他社の光回線からフレッツ光に切替希望の方
お問い合わせ窓口
0120-426-940
受付時間：10:00〜21:00（定休⽇なし）
- ※フレッツ光の解約をご希望の方
引越先がすでにフレッツ光を利用している場合や、インターネットを利用しない場合は下記窓口よりフレッツ光の解約手続きを行ってください。 - ※すでに移転手続きがお済みの方
移転の手続きがお済みの方は当フォームからのお手続きは重複登録になりますので送信不要です。工事日程等の変更などのお問い合わせは下記窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口 0120-116-116 営業時間 午前9時～午後5時/年中無休（年末年始を除きます）
NTT東日本 フレッツ光 サービス内容
NTT東日本のフレッツ光のエリアは、新潟県・長野県・山梨県・神奈川県より東となります。
NTT東日本では上り下り最大概ね1Gbpsの速度のギガ・スマートサービスを提供しています。また、無線LAN対応のホームゲートウェイがセットのため、ご自宅で簡単にWi-Fiを利用する事ができます。
さらに、ひかり電話や映像サービス、セキュリティ等の様々なオプションサービスが充実しています。
提供タイプは一戸建て向けのファミリータイプと、集合住宅向けのマンションタイプの２種類があり、プランによって月額料金が異なります。
引越の際は、新しいご住所が決まりましたら、お早めにお問合せください。
NTT東日本では上り下り最大概ね1Gbpsの速度のギガ・スマートサービスを提供しています。また、無線LAN対応のホームゲートウェイがセットのため、ご自宅で簡単にWi-Fiを利用する事ができます。
さらに、ひかり電話や映像サービス、セキュリティ等の様々なオプションサービスが充実しています。
提供タイプは一戸建て向けのファミリータイプと、集合住宅向けのマンションタイプの２種類があり、プランによって月額料金が異なります。
引越の際は、新しいご住所が決まりましたら、お早めにお問合せください。
初期費用
- 契約料
-
880円（税込）
+
- 初期工事費
- ご利用環境・プランによって異なります
工事費
フレッツ光をはじめて引く場合（新規導入工事）
| 通常 | 分割払いの場合 | |
|---|---|---|
| ・宅内配線新設工事あり ・VDSL方式 |
19,800円（税込） |
初月3,300円（税込） + 2回目以降550円（税込） × 30回 |
16,500円（税込） |
初月3,300円（税込） + 2回目以降440円（税込） × 30回 |
|
| ・宅内配線工事なし（既存配線再利用） ・LAN方式 |
8,360円（税込） |
初月3,300円（税込） + 2回目以降168円（税込） × 30回 |
フレッツ光を継続して利用する場合（移転工事）
| 通常 | 分割払いの場合 | |
|---|---|---|
| ・宅内配線新設工事あり ・VDSL方式 |
通常 9,900円（税込） |
330円（税込）×30回 |
|
通常 8,250円（税込） |
275円（税込）×30回 | |
| ・宅内配線工事なし（既存配線再利用） ・LAN方式 |
通常 7,150円（税込） |
237円（税込）×30回 |
※宅内の配線設備等を再利用し、かつご自身で回線終端装置等を設置する工事の場合、工事費は2,000円（税込）です。
※フレッツ光に付随するサービス（ひかり電話、フレッツ・テレビ等）に関しては別途工事費がかかります。
※土曜日、日曜日、祝日の工事に関しては有料となり、1工事3,000円（税込）となります。
※工事費用のお支払いは一括払いも可能です。
※移転工事費割引の受付期間は2017年2月1日～2017年5月31日までとなります。
※分割払いの途中（未完済）でフレッツ光を解約した場合は、初期工事費の残額を一括でお支払いただきます。
月額料金
（一戸建て）
| フレッツ光ネクスト／Bフレッツ | 月額利用料金 | にねん割 | 月額利用料金合計 |
|---|---|---|---|
| ギガファミリー・スマートタイプ | 6,270円（税込） | -1,100円（税込） | 5,170円（税込） |
（集合住宅）
| フレッツ光ネクスト／Bフレッツ | 月額利用料金 | にねん割 | 月額利用料金合計 |
|---|---|---|---|
| ギガマンション・ スマートタイプ （光配線方式）ミニ |
4,785円（税込） | -110円（税込） | 4,675円（税込） |
| ギガマンション・ スマートタイプ （光配線方式）プラン１ |
4,125円（税込） | 4,015円（税込） | |
| ギガマンション・ スマートタイプ （光配線方式）プラン２ |
3,685円（税込） | 3,575円（税込） |
（集合住宅）
| フレッツ光ネクスト／Bフレッツ | 月額利用料金 | にねん割 | 月額利用料金合計 |
|---|---|---|---|
| VDSL方式 ミニ | 4,235円（税込） | -110円（税込） | 4,125円（税込） |
| VDSL方式 プラン１ | 3,575円（税込） | 3,465円（税込） | |
| VDSL方式 プラン２ | 3,150円（税込） | 3,025円（税込） |
（集合住宅）
| フレッツ光ネクスト／Bフレッツ | 月額利用料金 | にねん割 | 月額利用料金合計 |
|---|---|---|---|
| LAN配線方式 ミニ | 3,850円（税込） | -110円（税込） | 3,740円（税込） |
| LAN配線方式 プラン１ | 3,190円（税込） | 3,080円（税込） | |
| LAN配線方式 プラン２ | 2,750円（税込） | 2,640円（税込） |
オプション料金
| ひかり電話 | |
|---|---|
| 基本プラン | 550円（税込） |
| 安心プラン | 1,540円（税込） |
| もっと安心プラン | 4,290円（税込） |
| A(エース) | 1,650円（税込） |
| フレッツ・テレビ | 726円（税込） |
|---|---|
| ひかりTV | 1,650円（税込） |
| フレッツ・ウイルスクリア | 440円（税込）~ |
| フレッツ・あずけ～る | 0円（税込）~ |
| リモートサポートサービス | 550円（税込） |
| フレッツ・スポット | 220円（税込） |
解約方法
引越先でフレッツ光をご利用されない場合や、引越先住所でフレッツ光をすでにご利用している場合、引越元のフレッツ光及びプロバイダ契約の解約が必要となります。
フレッツ光の解約は下記までご連絡ください。
また、プロバイダの解約はご利用のプロバイダへ連絡してください。
NTT東日本 フレッツ受付センター
受付窓口 0120-116-116
※営業時間 午前9時～午後5時/年中無休（年末年始を除きます）
